来源：保观

近日，根据企查查显示，百度旗下保险经纪有限公司“度小满保险”的法定代表人由“于辛”变更为“王成柱”，且于辛还卸任董事长一职，由王成柱接替。

其实说到百度，如今很多人对其第一印象总是感觉“慢半拍“，无论是短视频、医疗、还是移动互联网等赛道，百度是一个风口也没赶上；终于乘上了AI的东风，但争议也不小。

在保险领域也同样如此：当腾讯、阿里、抖音等互联网大厂在保险领域一路高歌，不断扩大版图的时候，百度却有点“赶不上趟”，布局近十年，能够拿得出手的成绩也是寥寥无几。

此次度小满的人事变动不禁让外界猜测，百度是要在保险领域有什么新调整了吗？本文我们将回顾百度近十年的保险布局，看百度在这个赛道上为什么会落后其他互联网大厂。

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玩得早并不意味着玩得好，

百度的保险之路“命途多舛”

因为庞大的用户基础和强大的数据处理能力，相比于其他玩家，互联网大厂在保险领域拥有其独特的优势，这也是我们可以看到近些年互联网大厂纷纷跨界保险的主要原因之一。而作为互联网巨头之一的百度，也是敏锐地捕捉到了风口，成为了最早一批跨界保险的选手。但是玩得早，并不意味着玩得好，在近十年的跨界路径中，百度的保险布局可以说得上是“命途多舛”。

百安保险还未出生便“夭折”

百度在保险领域第一次大动作可以追溯到2015年。当时由阿里巴巴、腾讯等参与成立的众安保险已经在互联网保险领域中取得了不俗的成绩，百度当然不甘落后。百度选择与安联保险、高瓴资本合资成立互联网保险公司，注册资本十亿元，并取名为百安保险。

从当时透露出的相关消息看，三大股东可以说是分工明确。百度负责提供业务入口，并负责服务场景和技术支持；安联作为全球头部保险公司，提供风险把控；高翎资本作为世界最大的投资机构之一，负责资金上的投入，可以说三方是强强联手。

消息一传出，外界议论纷纷，百安保险尚未成立，就已经被看作是众安保险未来的劲敌。正当大家期待着百安保险的横空出世，但三方合作却无故告终，至今没有下文。

与太保合作，百度再次折戟

百安保险的风波没过多久，百度将目标又放在车险上。2016年太保发布一则公告，宣布旗下子公司太保产险与百度鹏寰资管拟共同成立一家财产保险公司，并在公告中透露太保产险至少出资10亿元，占股不低于50%。

对于此次合作，双方也是共赢的局面。中国太保可以借助百度的技术，实现传统车险业务的智能化、科技化；而百度也能以此为跳板，获得一张宝贵的保险牌照，正式入局保险业。原以为公告都已经发出，此次合作是板上钉钉的事情，但是时隔2年后，公司的筹建申请尚未获得银保监会同意批复，此次合作最终无奈终止。

转移目标，曲线获得保险经纪牌照

一直到2017年，百度通过旗下鹏寰资管收购了一家名为联保龙江的保险经纪公司，并增资4000万，曲线得到了一张宝贵的保险经纪牌照。

此时的百度，其实已经察觉到在保险领域的布局已经落后于其他几家互联网大厂：众安保险已经在港股成功上市；后入局的的京东也通过4.83亿元入股安联，拿下保险牌照。所以百度急于吃下这块牌照也在意料之中的事情。

保险平台产品低调下线，没有溅起水花

拿到保险牌照后的百度，于2018年在百度钱包和百度理财的页面中插入了保险板块，推出了自己的线上保险平台，并和多家保险公司合作推出了重疾险、医疗险、出行险等产品。但可以发现，与阿里旗下的蚂蚁保以及腾讯旗下的微保相比，百度无论是产品种类、数量，还是保险消费场景都有明显的差距。最终在激烈的竞争中，产品陆续下线，没有溅起什么水花。

此外，2018年百度也做出了重大调整，将旗下的金融服务事业群组进行拆分，建立了全新金融品牌度小满，而线上保险的主要阵地后续也转移到了度小满上。

灯火互助“熄火”，运营不到一年

在保险领域四处碰壁的百度，在2019年选择悄然入局保险互助。但百度选择进入的时机并不理想，此时的保险互助赛道已经十分拥挤，用户超千万规模的主流保险互助平台就包括水滴互助、相护保、美团互助等，还有360互助、新浪互助、点滴互助等中小平台在积极的争抢用户，俨然是一场乱战。

虽然作为国内第一搜索引擎自带巨大流量，但百度灯火互助却没能达到预期效果。上线一周灯火互助会员人数不到3000人，运营十个月会员人数不到50万人，最总因为会员人数不足，无法保障用户权益，于2020年8月正式下线，运营时间不到一年。

自2020年后，已经很少看到百度在保险领域有新的动作。如今抖音、快手这些后起之秀也已经纷纷入局保险业务，而百度的保险业务还是没有太大起色，已经被远远甩在身后。

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卖保险没有突破口，

百度选择技术输出？

如今度小满保险作为百度在保险领域为数不多的布局，虽然也算“背靠大树”，但从被寄予厚望到如今不温不火，境地着实有些尴尬。而就目前来看，百度及度小满也没有把更多的经历放在“卖保险”这件事情上。

目前度小满有六大业务，分别是信贷、理财、保险、支付、个人金融、供应链金融。这六大业务在各自的细分赛道中表现都并不拔尖，与头部有不小的差距；度小满在面临激烈的市场竞争中，同样也深陷负面舆论。

度小满早就被爆出暴力催收、代理维权、泄露客户信息、乱收费等现象，在黑猫投诉平台上，关于度小满的投诉信息高达两万条，由此可见度小满在渠道合作方面以及相关管理方面的欠缺。

一方面是上市前景的不明确，另一方面是信贷、理财等主营业务发展被推上舆论的风口浪尖，分身乏术之下，度小满确实也没有太多精力发展保险业务。

值得注意的是，最开始度小满的官网并没有上线保险业务，一直到2020年后，才将保险业务从度小满金融APP转移到官网上。从这也能看出，度小满还是把业务中心放在消费贷、理财上，保险业务没能得到太多的重视。

可以发现百度布局这么久，依旧没有在保险业务中找到合适的突破口。而在另一个方向上，百度开始利用自身技术优势来寻找和保险新的结合点，尝试通过技术输出上切入到保险领域中。可以看到从2020年后，百度加强了和各保险公司合作，为他们提供技术支持。

比如在最近的6月份，百度与泛华控股合作，共同推出了AI保险销售助理“度晓保，能够为保险销售人员提供专业提升、营销推广、知识问答等多个场景以及保险服务支持。

通过技术帮助保险公司进行赋能，这样的定位让百度在保险领域看起来更像是一个提供技术服务的第三方平台，但百度真的还有更好的选择吗？

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相比于其他大厂，

百度为何总是“慢半拍”？

俗话说，一步慢步步慢。如今在保险领域当中，百度与阿里、腾讯等大厂相比，无论是参与度还是布局规模都相差甚远，同时也被水滴、小雨伞等垂直互联网保险平台赶超。百度为何做不好保险业务呢？我们认为，主要原因有以下三点。

第一，百度发展重心以技术为主，金融业务优先级并不高。其实早在2013年，百度就已经开始涉及金融业务，但是一方面因为公司内外资源不协调，另一方面百度作为搜索引擎，账户体系构架薄弱‌，难以和用户进行深度捆绑，因此金融业务在百度内部的优先级并不高，在投资力度方面相比于其他几家还是有显而易见的差距。

作为国内第一搜索引擎，百度把发展的重点放在了技术领域。根据相关数据显示，近十年百度在技术研发上投资近1700亿，仅在2023年，百度的技术研发的投资比例就占全年营收的21.67%。因此我们可以看到百度在人工智能、大模型、无人驾驶等多个领域取得了不俗的成果。

第二，百度错过了移动互联网的机会，失去了先天优势。在2017年的一档杂志采访中，李彦宏坦言，百度已经错过了移动互联网。在过去十年期间，是国内移动互联网发展最快的阶段，新的产品和商业模式层出不穷，相较于腾讯阿里在移动互联网的百花齐放，百度因为战略布局，显得相对滞后。

首先在流量方面，百度和其他大厂的差距越来越大。根据24年一季度的最新数据显示，‌腾讯‌的月活跃用户数量为12.12亿，阿里的月活跃用户数量为11.83亿，百度‌的月活跃用户数量为6.76亿，相较于上个季度仅增长了900万，环比上个季度仅涨1%。同时百度还在财报中强调了流量成本的增加，这表明月活增量可能还需要购买流量来带动。其次，百度APP的百度指数平均值同比下降24%，这主要是受到小红书的冲击，越来越多的用户开始用小红书来代替百度搜索。据悉，小红书的月活跃用户数量已经达到3亿，用户渗透率为60%。而如今谈及互联网保险的困境首先就是流量见顶，本就不占据流量优势的百度，可能连顶还触摸不到。

其次，需要注意的是，如今的互联网保险大量的营销、下单、客户服务等工作都是通过移动端完成的，这样能极大的提高业务效率、并减少成本。而对于在移动端早已掉队的百度来说，缺乏市场占有率和用户基础，仅靠几款APP苦苦支撑的情况下，在互联网保险业务中根本不占据优势。

第三，相比于其他大厂，百度的业务生态缺少适合保险业务发展的场景。阿里的业务生态覆盖到了支付、物流、电子商务、医疗健康、零售等领域；腾讯的生态业务覆盖了社交、支付、文娱、电商等领域。即使是抖音这样的短视频平台，近年来也因为电商业务的发展而带动了运费险等场景保险的增长。这些多元化的业务生态更容易有效的触达客户，且与保险存在极大的关联性，能够和保险销售场景相契合，再加上海量用户和庞大流量，发展保险业务可以说是事半功倍。

而百度的业务生态主要以搜索、广告、AI技术等为主，这些业务生态并不能为保险发展提供好的场景。毕竟百度是做搜索起家，相比较于阿里和腾讯，一没有社交或消费场景，二没有信用机制，支付渗透率也不够，不具备保险属性，先天不足，就注定百度在保险领域的布局要慢他人一步。

最后，百度在保险领域的布局尚未见到清晰的信号，同时基于现在的市场形势来看，百度想要后来居上，追赶阿里和腾讯可以说是极为艰难。那么下一步百度是逐渐放弃保险梦，还是展开新一轮布局，时间会告诉我们答案。